AquaShirt · com calma e clareza

Trocas e devoluções

Queremos que a sua AquaShirt vista bem e acompanhe os seus dias. Se algo não ficou como você esperava, a troca é simples.

Primeira troca grátis

A primeira troca de cada pedido é por nossa conta: tamanho, cor ou modelagem (Regular ou Oversized). Solicite em até 30 dias corridos após o recebimento. Enviamos o código de postagem reversa sem custo e despachamos a nova peça assim que a devolução chegar e for conferida. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete de ida e volta fica por conta do cliente.

Direito de arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, e o envio de volta não tem custo para você.

Produto com defeito

Se a peça chegar com defeito de fabricação, fale com a gente em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Trocamos pela mesma peça ou, sem estoque, por outra de sua escolha ou devolvemos o valor, sem custo de frete.

Condições da peça

• Sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores;
• Com a etiqueta original;
• Bem embalada para o transporte.

Peças fora dessas condições (exceto em caso de defeito) serão reenviadas ao cliente.

Como solicitar

1. Fale com a gente pela página de Contato informando o número do pedido e o que deseja trocar ou devolver;
2. Você recebe as instruções e o código de postagem reversa;
3. Leve o pacote a uma agência indicada dentro do prazo do código.

Reembolso

Feito na mesma forma de pagamento, após o recebimento e a conferência da peça:

• Pix: devolução para a mesma conta de origem em até 5 dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora em até 5 dias úteis; o crédito aparece em até duas faturas, conforme o banco emissor.

F S COM. VAREJISTA DE VESTUARIO E SERVICOS DIGITAIS LTDA - ME · CNPJ 58.959.506/0001-02 · Franca/SP